นโยบายการเปลี่ยนและคืนสินค้า
การส่งคืนสินค้าจัดส่งในประเทศ:
คุณสามารถยื่นคำร้องเพื่อทำการส่งคืนสินค้าได้ โดยเราจะรับสินค้าคืนหรือทำการเปลี่ยนสินค้าเฉพาะสินค้าที่สั่งซื้อผ่านช่องทางออนไลน์ และสินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์โดยมีป้ายสินค้าติดอยู่ ยังไม่ผ่านการใช้งานและการซัก และใบเสร็จจำเป็นต้องอยู่ในสภาพเดิม
สินค้าสามารถคืนได้ภายใน 30 วัน โดยนับจากวันที่ระบุในเอกสารการจัดส่งสินค้าที่แนบมาในกล่องพัสดุที่ลูกค้าได้รับ หมายเหตุ ระยะเวลาที่สามารถคืนสินค้าได้จะนับรวมวันเสาร์ อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์
คุณสามารถติดต่อแผนกการส่งคืนสินค้าของเราได้ที่ contactus@lynaround.com หากคุณมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติม
การส่งคืนสินค้าจัดส่งนอกประเทศ:
หากท่านพบว่าสินค้าที่ได้รับเกิดเสียหายและบกพร่อง อันเกิดจากความผิดพลาดของบริษัทฯ
โปรดติดต่อเราโดยตรงได้ทางอีเมลล์ contactus@lynaround.com
หมายเหตุ:
- ทางเราขอสงวนสิทธิ์ไม่รับคืนสินค้าโปรโมชั่น สินค้าลดราคา หรือ สินค้าที่ทำการสั่งซื้อในช่วงการลดราคาระหว่าง Mid-Season, End Of Season และ ช่วงลดราคาต่างๆ
- ทางเราขอสงวนสิทธิ์ไม่รับคืนสินค้าประเภทชุดว่ายน้ำ, สินค้าในหมวดเครื่องประดับ เฉพาะ ต่างหู และ น้ำหอมที่ผ่านการเปิดกล่องหรือใช้งานแล้ว
- คุณต้องตรวจสอบสินค้าก่อนส่งคำร้องขอส่งสินค้าคืน หรือ คืนเงิน
- ทางเราขอสงวนสิทธิ์ไม่รับคืนสินค้าที่ไม่อยู่ในสภาพเดิมตามที่กล่าวไว้ข้างต้น และไม่รับคืนสินค้าที่เกินกำหนดวันคืนสินค้า
- ทางเราขอสงวนสิทธิ์ไม่รับคืนสินค้าโปรโมชั่น สินค้าลดราคา หรือ สินค้าที่ทำการสั่งซื้อในช่วงการลดราคาระหว่าง Mid-Season, End Of Season และ ช่วงลดราคาต่างๆ
- สินค้าราคาพิเศษ, สินค้าที่ได้รับของสมนาคุณ สินค้าที่ใช้โค้ดหรือคูปองส่วนลด, ชุดว่ายน้ำ, สินค้าในหมวดเครื่องประดับ เฉพาะ ต่างหู และ น้ำหอม ไม่สามารถคืนสินค้าได้ทุกช่องทาง
- สินค้าที่ไม่ตรงตามเงื่อนไขการคืนสินค้า, ป้ายราคาสูญหาย และผ่านการถูกใช้งาน
- สินค้าต้องเป็นสินค้าที่ซื้อจากร้านค้าออนไลน์ผ่านทาง lynaround.com เท่านั้น
- สินค้าบกพร่องเสียหายอันเกิดจากความผิดพลาดของทางบริษัทฯ หรือจากทางบริษัทขนส่ง และสินค้าที่ได้รับไม่ตรงตามคำสั่งซื้อที่ระบุไว้ในเอกสารการสั่งซื้อ
- สินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ โดยต้องมีป้ายสินค้าติดอยู่ และยังไม่ผ่านการใช้งาน
ขั้นตอนการส่งคืนสินค้าเป็นอย่างไร?
การคืนสินค้า สำหรับการจัดส่งในประเทศไทย
การคืนสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์
- ลงทะเบียนยื่นคำร้องขอคืนสินค้า ผ่านหน้าเว็บไซต์ lynaround.com
- สำหรับลูกค้าที่มีบัญชี lynaround - ให้ทำการล็อกอินเข้าสู่บัญชีของคุณ และทำการเลือก “คำสั่งซื้อของฉัน”
- สำหรับลูกค้า ทั่วไป - สามารถ เลือก “คำสั่งซื้อของฉัน” ที่ด้านล่างของเว็บไซต์ และทำการกรอกข้อมูล เลขที่คำสั่งซื้อและอีเมลที่ใช้ในการสั่งซื้อ
- เลือกรายการสั่งซื้อสำหรับสินค้าที่คุณต้องการส่งคืน และเลือกเมนู “คืนสินค้า”
- กรอกแบบฟอร์มออนไลน์พร้อมบอกเหตุผลที่ทำให้คุณต้องคืนสินค้านั้นๆ และเลือก “ส่ง” คำร้อง
- เมื่อคุณได้รับอีเมลยืนยันคำขอส่งคืนสินค้าของคุณ คุณสามารถนำสินค้าที่อยุ่ในสภาพสมบูรณ์ นำส่งสินค้าที่ต้องการคืนกลับมายังที่อยู่ด้านล่างนี้ พร้อมเอกสารการสั่งซื้อสินค้าที่ได้รับ แนบมาในกล่องพัสดุที่ส่งคืนกลับมาด้วย
กรุณาส่งพัสดุที่ต้องการคืนมาที่
"แผนกออนไลน์แบรนด์ lyn around (คืนสินค้า)
บริษัท ยัสปาล จำกัด อาคาร 9
1048/7 อาคาร 9 ซ. สุขุมวิท 66/1 แขวงพระโขนงใต้ เขตพระโขนง กรุงเทพฯ 10260"
- หลังจากเจ้าหน้าที่ได้รับพัสดุที่คุณส่งกลับมา เจ้าหน้าที่จะเริ่มทำการตรวจสอบสภาพสินค้าและรายการคืนสินค้า หากทำการตรวจสอบเรียบร้อย จะมีอีเมลแจ้งเพื่อยืนยันการรับคืนสินค้าที่ส่งคืน เสร็จสมบูรณ์
การคืนสินค้า สำหรับการจัดส่งนอกประเทศไทย:
หากท่านพบว่าสินค้าที่ได้รับเกิดเสียหายและบกพร่อง อันเกิดจากความผิดพลาดของบริษัทฯโปรดติดต่อเราโดยตรงได้ทางอีเมล contactus@lynaround.com
การคืนสินค้าผ่านร้าน Lyn around
- ลงทะเบียนยื่นคำร้องขอคืนสินค้า ผ่านหน้าเว็บไซต์ lynaround.com
- สำหรับลูกค้าที่มีบัญชี lynaround - ให้ทำการล็อกอินเข้าสู่บัญชีของคุณ และทำการเลือก “คำสั่งซื้อของฉัน”
- สำหรับลูกค้า ทั่วไป - สามารถ เลือก “คำสั่งซื้อของฉัน” ที่ด้านล่างของเว็บไซต์ และทำการกรอกข้อมูล เลขที่คำสั่งซื้อและอีเมลที่ใช้ในการสั่งซื้อ
- เมื่อลงทะเบียนสำเร็จ และได้รับอีเมล แจ้งคำร้องขอคืนสินค้าของคูณถูกอนุมติ จากนั้นคุณสามารถนำฝากคืนสินค้าที่อยุ่ในสภาพสมบูรณ์ พร้อมเอกสารการสั่งซื้อสินค้าที่ได้รับ โดยระบุเลขที่คำร้องขอคืนสินค้าเพิ่มเติมบนเอกสาร โดยติดต่อพนักงานที่หน้าเคาท์เตอร์ร้าน Lyn around ทุกสาขา
- ทางพนักงานทำการตรวจสอบสภาพของสินค้า ว่าสินค้าตรงตามนโยบายการคืนสินค้าหรือไม่ หากสินค้าตรงตามเงื่อนไข ทางพนักงานจะดำเนินการส่งต่อกลับไปยัง แผนกออนไลน์
- หลังจากแผนกออนไลน์ ได้รับสินค้าคืนกลับ พนักงานทำการแจ้งอีเมลยืนยันการอนุมัติขั้นตอนการคืนเสร็จสมบูรณ์ โดยหากต้องการตรวจสอบสถานะของสินค้าที่ส่งคืน สามารถติดต่อเราได้ ที่นี่
ฉันสามารถเปลี่ยนสินค้าได้หรือไม่?
ต้องขออภัยในความไม่สะดวก ทางเรายังไม่เปิดให้บริการเปลี่ยนสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์หรือที่ร้านค้า Lyn around ลูกค้าสามารถเลือกทำการคืนสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์ และทำการสั่งซื้อใหม่ผ่านหน้าเว็บไซต์ของเรา